키보드 인식 안될때 매우쉽게 해결하는 방법: 당황하지 않고 1분 만에 고치는 비결

키보드 인식 안될때 매우쉽게 해결하는 방법: 당황하지 않고 1분 만에 고치는 비결

 

갑작스럽게 키보드가 작동하지 않으면 업무나 과제, 게임 등 모든 작업이 멈추게 되어 매우 당황스럽기 마련입니다. 특히 중요한 마감 시간을 앞두고 이런 상황이 발생하면 식은땀이 나기도 합니다. 하지만 대부분의 키보드 인식 불량 문제는 하드웨어의 영구적인 고장보다는 단순한 연결 설정이나 일시적인 소프트웨어 오류인 경우가 많습니다. 전문가를 부르거나 새 제품을 구매하기 전에 집에서 누구나 따라 할 수 있는 아주 쉽고 구체적인 해결 방법들을 정리해 드립니다.

하드웨어 연결 상태의 물리적 점검

키보드가 인식되지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 물리적인 연결 상태입니다. 의외로 케이블이 살짝 빠져 있거나 접촉 불량인 경우가 대다수입니다.

우선 유선 키보드를 사용 중이라면 USB 커넥터를 본체에서 완전히 분리했다가 다시 연결해 보시기 바랍니다. 이때 원래 꽂혀 있던 포트가 아닌 다른 USB 포트에 연결하는 것이 중요합니다. 컴퓨터 본체 뒷면의 포트는 메이보드와 직접 연결되어 있어 전력 공급이 더 안정적이므로, 앞면 포트보다는 뒷면 포트를 활용하는 것을 권장합니다. 만약 USB 허브를 사용하고 있다면 허브를 거치지 않고 본체에 직접 연결하여 허브 자체의 불량 여부를 확인해야 합니다.

무선 키보드의 경우에는 건전지 잔량을 먼저 확인하십시오. 배터리가 부족하면 신호 세기가 약해져 인식이 간헐적으로 끊기거나 아예 멈출 수 있습니다. 또한 본체에 꽂힌 나노 수신기와 키보드 사이에 장애물이 있는지, 수신기가 포트에 제대로 밀착되었는지 점검하십시오. 블루투스 방식이라면 기기 뒷면의 페어링 버튼을 길게 눌러 다시 연결 모드로 진입시킨 뒤 PC의 블루투스 설정에서 장치를 제거하고 재등록하는 과정이 필요합니다.

윈도우 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치

물리적 연결에 문제가 없다면 운영체제 내의 드라이버 충돌을 의심해 봐야 합니다. 윈도우 시스템은 장치 관리자를 통해 하드웨어를 제어하는데, 이 설정이 꼬이면 키보드를 인식하지 못합니다.

마우스는 작동하는 상황이라면 '내 PC' 혹은 '내 컴퓨터' 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 '관리'로 들어간 뒤 '장치 관리자'를 선택합니다. 목록 중에서 '키보드' 항목을 찾아 화살표를 누르면 현재 연결된 키보드 리스트가 나타납니다. 여기서 노란색 느낌표가 떠 있거나 장치 이름이 표시된다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '장치 제거'를 선택합니다.

제거가 완료된 후 상단 메뉴의 '동작' 탭에서 '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭하면 윈도우가 자동으로 키보드를 다시 인식하고 표준 드라이버를 재설치합니다. 이 과정만으로도 소프트웨어 꼬임 현상이 상당 부분 해결됩니다. 만약 전용 소프트웨어가 필요한 게이밍 키보드라면 해당 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 좋습니다.

필터 키 기능 해제 및 접근성 설정 확인

특정 키가 눌리지 않거나 입력 속도가 비정상적으로 느려져 마치 인식이 안 되는 것처럼 느껴질 때가 있습니다. 이는 윈도우의 '필터 키' 기능이 의도치 않게 활성화되었을 가능성이 큽니다. 필터 키는 짧거나 반복적인 키 입력을 무시하도록 설계된 기능인데, 실수로 오른쪽 Shift 키를 8초 이상 누르면 자동으로 켜지기도 합니다.

이를 해결하기 위해서는 '제어판'으로 들어가 '접근성 센터'를 클릭합니다. 여기서 '키보드를 사용하기 쉽게 설정' 항목을 선택한 뒤 '필터 키 켜기'에 체크가 되어 있다면 이를 해제하십시오. 또한 '고정 키'나 '토글 키' 설정도 모두 해제하는 것이 기본 입력 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다. 설정 변경 후 '확인' 버튼을 누르고 메모장을 열어 글자가 정상적으로 타이핑되는지 테스트해 보시기 바랍니다.

전원 관리 옵션 및 USB 선택적 절전 모드 비활성화

노트북 사용자나 절전 기능을 강하게 사용하는 PC 환경에서는 전원을 아끼기 위해 윈도우가 임의로 USB 장치의 전원을 차단하는 경우가 있습니다. 이로 인해 키보드가 잠자기 모드에서 깨어나지 못하거나 인식이 끊길 수 있습니다.

장치 관리자로 다시 돌아가 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 항목을 확장합니다. 여기에 있는 'USB 루트 허브'들을 하나씩 오른쪽 클릭하여 '속성'에 들어갑니다. '전원 관리' 탭이 있다면 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'이라는 항목의 체크를 해제합니다.

추가적으로 제어판의 '전원 옵션'에서 '설정 변경'을 누른 뒤 '고급 전원 관리 설정 변경'으로 들어갑니다. 'USB 설정' 하위의 'USB 선택적 절전 모드 설정'을 찾아 '사용 안 함'으로 변경하십시오. 이렇게 하면 시스템이 키보드로 가는 전력을 임의로 차단하는 것을 막아 안정적인 연결 상태를 유지할 수 있습니다.

레지스트리 편집을 통한 강제 초기화

위의 방법들로 해결되지 않는다면 시스템 레지스트리의 값이 변조되었을 가능성이 있습니다. 이는 다소 숙련된 방법이지만 순서대로 따라 하면 안전하게 해결할 수 있습니다.

먼저 윈도우 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 창을 띄운 뒤 'regedit'를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다. 이후 다음의 경로를 찾아 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
해당 폴더 내에서 'UpperFilters'라는 항목을 찾습니다. 이 항목의 데이터 값이 'kbdclass'로 되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 다른 값으로 적혀 있거나 비어 있다면 더블 클릭하여 'kbdclass'라고 정확히 입력한 뒤 확인을 누릅니다. 간혹 보안 프로그램이나 특정 소프트웨어 설치 시 이 값이 변경되어 키보드 인식이 차단되는 사례가 빈번하므로 필수적으로 확인해야 할 항목입니다. 수정을 마친 후에는 반드시 컴퓨터를 재부팅해야 설정이 적용됩니다.

ctfmon.exe 실행을 통한 입력기 오류 해결

하드웨어는 정상이고 드라이버도 문제없는데 검색창이나 특정 프로그램에서만 한글/영문 입력이 안 되는 경우가 있습니다. 이는 윈도우 텍스트 서비스인 ctfmon.exe 프로세스가 중단되었을 때 발생합니다.

이때는 실행 창(Win+R)에 'ctfmon.exe'를 직접 입력하고 엔터를 누릅니다. 별다른 창이 뜨지는 않지만 백그라운드에서 입력 관련 서비스가 다시 시작됩니다. 만약 이 작업 후에 입력이 정상화된다면, 매번 재부팅 시마다 실행해 주기 번거로우므로 시작 프로그램에 등록하는 것이 좋습니다. 바탕화면 작업표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '작업 관리자'를 연 뒤 '시작 프로그램' 탭에서 관련 서비스가 '사용 안 함'으로 되어 있지 않은지 확인하십시오.

하드웨어 자체의 고장 여부 최종 판별

모든 소프트웨어적 조치를 취했음에도 반응이 없다면 키보드 자체의 하드웨어 수명이 다했을 확률이 높습니다. 이를 확실히 판별하기 위해서는 해당 키보드를 다른 컴퓨터나 노트북에 연결해 보는 것이 가장 빠릅니다. 다른 기기에서도 작동하지 않는다면 케이블 내부 단선이나 컨트롤러 칩셋의 고장이므로 수리보다는 교체를 고려해야 합니다.

반대로 다른 기기에서는 잘 작동한다면 현재 사용하는 PC의 메인보드 USB 컨트롤러 자체의 문제일 수 있습니다. 이 경우 메인보드 제조사 홈페이지에서 칩셋 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, BIOS 설정으로 진입하여 USB 관련 옵션이 'Enabled'로 되어 있는지 확인하는 과정이 필요합니다.

키보드 인식 문제는 대부분 접촉 불량이나 드라이버 설정이라는 단순한 원인에서 출발합니다. 위에서 설명한 하드웨어 재연결, 드라이버 삭제 후 재설치, 전원 관리 설정 변경, 그리고 레지스트리 점검까지의 단계를 차근차근 밟아 나간다면 고가의 장비를 버리지 않고도 다시 쾌적하게 사용할 수 있을 것입니다. 갑작스러운 고장에 당황하지 말고 논리적인 순서에 따라 하나씩 점검해 보시길 권장합니다.